Vittime fragili e servizio sociale

Gli operatori dell’area socio-sanitaria saranno sempre più chiamati e coinvolti nella loro operatività a relazionarsi con la “persona vittima”.

La Direttiva 2012/29/UE, nei suoi contenuti, prevede la formazione di tutti gli “operatori di contatto”, e chiede, per gli interventi di assistenza e accompagnamento, alta specializzazione ed équipe multiprofessionali, tecniche efficaci ed efficienti ma anche metodi, procedure e strumenti validati scientificamente.

Questo per ridurre i danni della vittimizzazione primaria ma anche i rischi della vittimizzazione secondaria, che nella società e nei sistemi di giustizia e dell’assistenza ha spesso profonde radici.

Con il presente volume si vuole offrire l’opportunità di una riflessione sia sul piano teorico che su quello metodologico, per l’implementazione di processi di aiuto appropriati e rispettosi della dignità della persona e dei diritti di cittadinanza delle vittime.

Un percorso nuovo per il Servizio Sociale, quindi, chiamato a operare con e per la vittima nei processi professionali di aiuto per il superamento del danno e dell’esperienza traumatica, ma anche chiamato ad operare attivamente nella comunità per modificare reazioni sociali dense di giudizi, pregiudizi e stigmatizzazioni.

Chiamato, infine, anche a partecipare a una programmazione locale che risponda ai loro bisogni e alla costruzione di politiche sociali capaci di porre le vittime al centro degli interventi, di assumere il loro sguardo fornendo risposte di tutela e protezione, capaci di modificare la nostra cultura e il nostro tempo per il benessere collettivo.

Cristina Galavotti
Assistente Sociale, e ha conseguito il Dottorato di Ricerca in Scienze Politiche e Sociali presso il Dipartimento di Scienze Politiche dell’Università di Pisa. Funzionario di Servizio Sociale presso il Ministero della Giustizia dal 1991, è docente presso il Corso di Laurea in Scienze del Servizio Sociale e Coordinatore Scientifico del Master di Criminologia Sociale del Dipartimento  di Scienze Politiche dell’Università di Pisa. È formatore nelle aree disciplinari di Servizio Sociale, Criminologia.