Comportamento del consumatore

 
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Autori Robert East, Malcom Wright, Marc Vanhuele

Autori Robert East, Malcom Wright, Marc Vanhuele
Pagine 384
Data pubblicazione Giugno 2009
ISBN 8838785791
ean 9788838785795
Tipo Cartaceo
Collana Idee e Strumenti
Editore Apogeo Education - Maggioli Editore
Dimensione 16x22
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Autori Robert East, Malcom Wright, Marc Vanhuele

Autori Robert East, Malcom Wright, Marc Vanhuele
Pagine 384
Data pubblicazione Giugno 2009
ISBN 8838785791
ean 9788838785795
Tipo Cartaceo
Collana Idee e Strumenti
Editore Apogeo Education - Maggioli Editore
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In che modo le persone acquistano e utilizzano servizi e beni di consumo? Come reagiscono ai prezzi, alle promozioni pubblicitarie e all'ambiente dei punti vendita? Cosa spiega queste reazioni?
Lo studio del comportamento del consumatore intende rispondere a queste domande basandosi su un consolidato apparato concettuale e sull'analisi di molte ricerche sul campo.
Il volume offre una panoramica aggiornata di questa disciplina, e mostra come può essere applicata a problemi di marketing. In particolare, presenta i processi d'acquisto osservabili nelle economie di mercato, ne analizza le possibili spiegazioni e applicazioni, e indica i risultati di ricerche che permettono di comprendere meglio il processo decisionale del consumatore. Viene inoltre esaminata la risposta del consumatore a interventi di mercato, prezzi, promozioni, pubblicità e al passaparola. Infine, alcuni esercizi aiutano il lettore ad applicare le teorie e a riflettere su di esse.

Gli autori

Robert East insegna Consumer Behaviour alla Kingston University di Londra. Malcom Wright è direttore della School of Marketing presso la University of South Australia, Adelaide. Marc Vanhuele è professore associato di Marketing presso la HEC School of management di Parigi.

Applicazioni per il marketing

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