Dal conflitto al dialogo

 
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Autori Sara Greco

Autori Sara Greco
Pagine 192
Data pubblicazione Gennaio 2020
ISBN 8891639127
ean 9788891639127
Tipo Cartaceo
Collana Apogeo Education
Editore Maggioli Editore
Dimensione 13,5x21,0
  • Spedizione in 48h
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Autori Sara Greco

Autori Sara Greco
Pagine 192
Data pubblicazione Gennaio 2020
ISBN 8891639127
ean 9788891639127
Tipo Cartaceo
Collana Apogeo Education
Editore Maggioli Editore
Dimensione 13,5x21,0

Il disaccordo fa parte della vita quotidiana, delle organizzazioni, delle imprese, delle famiglie, della politica.

L’alternativa all’escalation del conflitto è il dialogo, volto a percorrere la via della comprensione poiché la pace non è l’assenza di disaccordo, ma la sua gestione fondata sull’ascolto delle ragioni.

Il volume offre conoscenze e strumenti per gestire i conflitti attraverso il dialogo e la comunicazione, sia per chi vi è direttamente coinvolto sia per chi svolge il ruolo di mediatore.

La prospettiva è multidisciplinare: l’analisi del discorso e l’argomentazione, ma anche la psicologia, la teoria del conflitto e la mediazione sono richiamate per comprendere una realtà complessa e delicata.

Sono inoltre proposti esempi, approfondimenti e interviste a mediatori e altri professionisti che, formalmente o informalmente, si sono trovati ad agire su conflitti. 

Quest’opera pratica e teorica, fondata sulla ricerca e sull’esperienza, è una risorsa per chi vuole rendere il cambiamento possibile anche nelle situazioni più tese.

Mediatori, politici, diplomatici, manager, operatori ma anche educatori e insegnanti vi troveranno ispirazione e sostegno.

Sara Greco
Professoressa assistente senior di argomentazione presso l’Università della Svizzera italiana (Lugano), entro l’Istituto di Argomentazione, Linguistica e Semiotica (IALS). Insegna Comunicazione verbale e Argomentazione, in particolare negli ambiti della risoluzione del conflitto e della comunicazione pubblica (policy making). Dal 2018 dirige le attività del Gruppo di lavoro empirico entro il progetto europeo (COST Action) European network for argumentation and public policy analysis, che coinvolge più di 30 paesi.

Un approccio comunicativo alla mediazione

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