Intelligenza Artificiale e Servizio Sociale
Strategie di prompting e strumenti per la pratica professionale
FWSS00007
L’intelligenza artificiale sta cambiando il modo di lavorare in molti settori, compreso quello dei servizi sociali.
Ma come possono gli operatori utilizzare questi strumenti senza perdere la centralità della relazione e della responsabilità professionale?
Il corso propone un percorso teorico-pratico che accompagna i partecipanti alla scoperta delle potenzialità e dei limiti dell’intelligenza artificiale nella pratica del lavoro sociale. Attraverso esempi concreti ed esercitazioni guidate, i partecipanti impareranno a utilizzare ChatGPT per supportare la scrittura professionale, generare spunti di riflessione sulla complessità dei casi, organizzare report e strutturare progetti di comunità.
Un’occasione per acquisire competenze utili, sviluppare uno sguardo critico sulle tecnologie emergenti e integrare l’innovazione digitale nel lavoro sociale in modo consapevole e responsabile.
Ai partecipanti verrà fornito gratuitamente il volume “Intelligenza artificiale e servizio sociale. Prompt e strumenti per la pratica professionale”, scritto dalle docenti del corso, come strumento di approfondimento e supporto all’attività formativa.
Attraverso le apposite funzionalità della piattaforma sarà possibile porre domande e quesiti al docente.
Leggi tuttoGiovedì 14 maggio 2026, ore 9.00 - 12.00
PARTE TEORICA
L’intelligenza artificiale nei servizi sociali
• IA: cornice normativa italiana e europea.
• Impatto sulle professioni di cura.
• Possibili cambiamenti nel lavoro sociale tra rischi e opportunità.
Etica, responsabilità professionale e normativa
• L’IA tra principi etici, autonomia professionale e responsabilità delle decisioni.
• Prospettive psicologiche e sociologiche a confronto sull’IA.
ChatGPT come supporto operativo
Possibili applicazioni nei servizi sociali: supporto alla scrittura professionale, sintesi di documenti complessi, preparazione di riunioni multidisciplinari, organizzazione delle informazioni e analisi preliminare di casi.
Martedì 19 maggio 2026, ore 9.00 - 12.30
PARTE PRATICA
Costruire prompt professionali
Introduzione ai prompt professionali: definizione del contesto, ruolo, obiettivo e informazioni utili. I partecipanti sperimentano la costruzione di prompt per attività tipiche del servizio sociale.
Applicazioni nella scrittura professionale
Esercitazioni guidate sulla redazione di testi professionali: relazioni sociali, verbali di riunione, sintesi e riformulazione e correzione dei testi, elaborazione di progetti di comunità, stesura di report.
Venerdì 22 maggio 2026, ore 9.00 - 12.30
Analisi di casi
Lavoro su casi realistici: famiglia multiproblematica, progetto di vita indipendente per persona con disabilità, relazione urgente per l’autorità giudiziaria.
I partecipanti sperimentano ChatGPT:
- in una dinamica di approfondimento e chiarificazione dei contenuti generati dall’intelligenza artificiale;
- nella verifica della contestualizzazione delle informazioni rispetto al caso concreto;
- nell’integrazione e riformulazione professionale dei risultati ottenuti, al fine di adattarli al linguaggio e agli standard propri del servizio sociale.
- Giuseppina Mostardi
Assistente Sociale, Psicologa e Docente alla LUMSA, dove insegna “Laboratorio di scrittura professionale”. Autrice di numerosi contributi sul servizio sociale, sulla scrittura professionale e sulla tutela dei minori, da molti anni svolge attività di formazione e supervisione rivolta agli operatori sociali. - Rita Provvidenti
Assistente Sociale Specialista, opera nella cooperazione sociale occupandosi di progettazione e coordinamento dei servizi. È cultore della materia in “Scrittura professionale” presso la LUMSA e ha sviluppato competenze avanzate nell’uso dell’IA applicata al lavoro sociale.
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NOTA:
Cancellazioni dei partecipanti (revoca nominativo) con diritto di rimborso: possono essere effettuate solo entro i 7 giorni precedenti l'inizio del corso scrivendo una email a formazione@maggioli.it, indicando il numero d'ordine. Successivamente non sarà possibile chiedere il rimborso.
Sostituzioni dei partecipanti (variazione nominativo): possono essere effettuate solo entro le 48 ore precedenti l'inizio del corso dall'apposita area riservata.
Assistenza
Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per ulteriori chiarimenti:
tel 0541-628200 - email formazione@maggioli.it
Accesso alla diretta del corso, materiale didattico, attestato di partecipazione, accesso gratuito per 30 giorni al servizio internet “lagazzettadeglientilocali.it” e possibilità di rivedere la registrazione del corso per 30 giorni.
L’accesso potrà essere effettuato tramite PC, TABLET o SMARTPHONE; non occorrono né webcam né microfono
MODALITA’ DI ACCESSO AL CORSO ON LINE
Il corso on line sarà fruibile sia da pc che da dispostivi mobili (smartphone/tablet).
Il partecipante riceverà una mail da Formazione Maggioli contenente il pulsante da cliccare per accedere all’aula virtuale.
REQUISITI SOFTWARE
Browser: Chrome, Firefox, Edge, Safari
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SERVIZIO TECNICO DI ASSISTENZA (esempio: problemi di connessione)
Prima e durante lo svolgimento del corso on line, sarà attivo dalle ore 8.30 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.30 il servizio di assistenza.
Tel.: 0541 628903
SERVIZIO CLIENTI
Per tutte le informazioni sul corso, invio credenziali di accesso, rilascio atti del corso, ecc
Tel: 0541 628200 formazione@maggioli.it
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