Intelligenza artificiale e servizio sociale

Quale ruolo può avere l’IA nel lavoro sociale?
Quale ruolo deve avere?

Da queste due domande urgentissime nasce un dialogo e si apre una sfida innovativa e affascinante, raccolta dalle due autrici; chi porta con sé l’esperienza maturata nella pratica quotidiana, e chi invece è cresciuta in un ecosistema digitale, dove strumenti e linguaggi sono già parte dell’agire professionale.
Da questo incontro nascono risposte e proposte sorprendenti, talvolta ironiche, talvolta spiazzanti. Ne emerge una verità semplice, ma determinante: la tecnologia può diventare un alleato discreto, capace di sostenere il pensiero, ampliare lo sguardo e restituire tempo; può però anche confondere, sedurre, distorcere.
Il volume attraversa prospettive teoriche e psicologiche, casi reali e prompt operativi, offrendo strumenti concreti senza perdere la profondità che il lavoro sociale richiede.
È un percorso che restituisce centralità a ciò che rende unica la professione: la capacità di leggere le situazioni nella loro complessità e di orientare l’intervento con responsabilità, anche mentre il mondo cambia.

Questo libro non chiude un discorso: lo apre.
È un invito alla sperimentazione consapevole, alla formazione continua, al confronto.
Un modo per abitare il cambiamento senza subirlo, portando con sé ciò che conta davvero: pensiero, relazione, responsabilità.

Giuseppina Mostardi 
è assistente sociale, psicologa e docente alla LUMSA, dove insegna “Laboratorio di scrittura professionale”. Autrice di numerosi contributi sul servizio sociale, sulla scrittura professionale e sulla tutela dei minori, da molti anni svolge attività di formazione e supervisione rivolta agli operatori sociali.
Rita Provvidenti
assistente sociale specialista, opera nella cooperazione sociale occupandosi di progettazione e coordinamento dei servizi. È cultore della materia in “Scrittura professionale” presso la LUMSA e ha sviluppato competenze avanzate nell’uso dell’IA applicata al lavoro sociale.