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La comunicazione e la polizia locale

 
22,00 €
Disponibile

Autori Manuela Carobbi, Carmen Caputi, Ana Uzqueda

Autori Manuela Carobbi, Carmen Caputi, Ana Uzqueda
Pagine 165
Data ristampa
Data pubblicazione Aprile 2006
ISBN 8838728208
ean 9788838728204
Tipo Cartaceo
Collana Strumenti per le forze di Polizia
Editore Maggioli Editore
Dimensione 17x24
  • Paga alla consegna senza costi aggiuntivi

Autori Manuela Carobbi, Carmen Caputi, Ana Uzqueda

Autori Manuela Carobbi, Carmen Caputi, Ana Uzqueda
Pagine 165
Data ristampa
Data pubblicazione Aprile 2006
ISBN 8838728208
ean 9788838728204
Tipo Cartaceo
Collana Strumenti per le forze di Polizia
Editore Maggioli Editore
Dimensione 17x24

Come è possibile rendere più efficace la propria comunicazione" Quali sono gli elementi a cui prestare attenzione per migliorare le proprie competenze comunicative" Il presente libro nasce con l'intento di dare risposta a questi e ad altri interrogativi simili. é rivolto a tutti gli operatori di polizia locale, tanto a quelli che sono occupati in attività sul territorio a diretto contatto con i cittadini, quanto a quelli che svolgono la propria attività prevalentemente presso la sede del comando di appartenenza, agli agenti (neoassunti in particolare), agli addetti al coordinamento e controllo e ai comandanti. Il tema delle competenze comunicative viene affrontato sia dal punto di vista organizzativo, ovvero di ciò che un comando di polizia - in qualità di organizzazione - può fare al suo interno e all'esterno per gestire al meglio la comunicazione con i potenziali interlocutori, sia dal punto di vista del singolo individuo che si trova coinvolto negli scambi comunicativi con altri. A questi due aspetti della comunicazione sono dedicati rispettivamente il primo e il secondo capitolo. Il terzo capitolo affronta il tema della prevenzione e della gestione dei conflitti, sia nelle situazioni in cui gli operatori di polizia sono coinvolti in prima persona, che in quelle dove sono chiamati a dirimere i conflitti tra altre persone e ad applicare le tecniche di mediazione sociale. Una parte del libro meritevole di essere letta è, infine, la rassegna di noti film che hanno contribuito nel tempo a creare l'immagine della polizia locale.

Come prevenire, gestire e mediare i conflitti con i cittadini - Comunicazione interna e relazioni con interpersonali.

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