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Organizzazione aziendale

Organizzazione aziendale

Autori Richard L. Daft
Editore Maggioli Editore
Formato Cartaceo
Dimensione 19x23,5
Pagine 690
Pubblicazione Febbraio 2021 (VII Edizione)
ISBN / EAN 8891647146 / 9788891647146
Collana Apogeo Education

L’edizione italiana è curata da Raoul C.D. Nacamulli, Professore di Organizzazione Aziendale presso l’Università degli Studi di Milano-Bicocca, e Luca Quaratino, ricercatore e docente di Organizzazione Aziendale presso l’Università IULM di Milano.

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“Organization Theory and Design” di Richard Daft si conferma un vero classico del management: insostituibile strumento per l’insegnamento della teoria organizzativa, prezioso punto di riferimento per la gestione d’azienda.

Edizione dopo edizione, il testo ha saputo rinnovarsi, incorporando e accompagnando gli sviluppi nella teoria e nella prassi di management, e al tempo stesso ha conservato le caratteristiche che ne hanno decretato il duraturo successo: la capacità di offrire un quadro equilibrato e attuale del pensiero organizzativo, l’integrazione tra schemi di riferimento teorico e risultati di ricerca, la puntuale osservazione di concreti modelli di organizzazione aziendale e di esempi di processo decisionale.

In questa nuova edizione il testo è stato profondamente innovato sul piano dei contenuti, con particolare attenzione ai temi della trasformazione digitale, dell’etica e della sostenibilità; e stato inoltre interamente rivisto nei casi e negli esempi citati.

L’edizione italiana è arricchita con una serie di casi aziendali originali tratti dal contesto italiano ed europeo.

Richard L. Daft
è Brownlee O. Currey jr. Professor of Management e Principal Senior Lecturer alla Owen Graduate School of Management della Vanderbilt University.

Presentazione della settima edizione italiana  

Prefazione  

Autore  

Parte I Organizzazione e management  

Capitolo 1 Organizzazioni e progettazione organizzativa  

La teoria organizzativa in azione  

Temi  

Obiettivi del capitolo  

Sfide attuali  

Che cos’è un’organizzazione?  

Definizioni  

Dalle multinazionali alle organizzazioni non profit  

L’importanza delle organizzazioni  

Le dimensioni della progettazione organizzativa  

Dimensioni strutturali  

Fattori contingenti  

Risultati di performance ed efficacia  

L’evoluzione della progettazione organizzativa  

Prospettive storiche  

Contingenze cruciali  

Modelli organici e modelli meccanici a confronto  

L’emergere della tendenza al modello “senza capi”

Schema del libro  

Livelli di analisi  

Piano del libro  

Piano di ciascun capitolo  

Uno sguardo sull'Europa – Dallara: l’eccellenza made in Italy gareggia sulle auto da corsa  

Glossario  

Domande per la discussione

Quaderno di lavoro

Misurazione delle dimensioni organizzative  

Parte II Obiettivi strategici e architetture organizzative  

Capitolo 2 Strategia, progettazione organizzativa ed efficacia  

Obiettivi del capitolo  

Il ruolo della direzione strategica nella progettazione organizzativa

Il fine organizzativo  

Progetto strategico  

Obiettivi operativi  

Obiettivi conflittuali  

L’importanza degli obiettivi  

Due quadri di riferimento per la selezione della strategia e della struttura  

Le strategie competitive di Porter  

La tipologia strategica di Miles e Snow  

Come le strategie influiscono sulla struttura organizzativa  

Altri fattori contingenti che influenzano la struttura organizzativa  

La rilevazione dell’efficacia organizzativa  

Definizione dell’efficacia organizzativa  

Chi sceglie?  

Approccio degli obiettivi  

Approccio basato sulle risorse  

Approccio dei processi interni  

Approccio dei costituenti strategici  

Un modello di efficacia integrato  

Uno sguardo sull'Europa – Virgin Active e il settore del fitness nel Regno Unito  

Glossario  

Domande per la discussione  

Quaderno di lavoro

Identificazione delle preferenze in termini di obiettivi  

Capitolo 3 Elementi fondamentali della struttura organizzativa

Obiettivi del capitolo  

Struttura organizzativa  

Approccio alla struttura basato sulla condivisione delle informazioni  

Centralizzazione e decentralizzazione  

Condivisione verticale delle informazioni  

Condivisione delle informazioni e collaborazione orizzontale  

Coordinamento relazionale  

Alternative di progettazione organizzativa  

Attività di lavoro necessarie  

Relazioni di reporting  

Opzioni per il raggruppamento delle attività  

Strutture funzionali, divisionali e per area geografica  

Struttura funzionale  

Struttura funzionale con collegamenti orizzontali  

Struttura divisionale  

Struttura per area geografica  

Struttura a matrice  

Condizioni per la matrice  

Punti di forza e di debolezza  

Strutture a rete e outsourcing  

Come funziona la struttura  

Punti di forza e di debolezza  

Strutture olocratiche basate sui team  

Caratteristiche  

Punti di forza e di debolezza  

Applicazioni della progettazione organizzativa  

Mescolare e combinare  

Allineamento strutturale

Uno sguardo sull'Europa – La struttura organizzativa di Ferrero tra globalizzazione ed internazionalizzazione

Sintomi di inadeguatezza strutturale  

Glossario  

Domande per la discussione  

Quaderno di lavoro

Voi e la struttura organizzativa  

Parte III Elementi di progettazione dei sistemi aperti  

Capitolo 4 L’ambiente esterno  

Obiettivi del capitolo  

L’ambiente dell’organizzazione  

L’ambiente di riferimento  

L’ambiente generale  

L’ambiente internazionale  

L’ambiente che cambia  

Complessità  

Dinamismo  

Un modello di valutazione  

Adattarsi a complessità e dinamismo  

Aggiungere posizioni e unità organizzative  

Costruire relazioni  

Differenziazione e integrazione  

Processi di management organici e meccanici  

Pianificazione, previsione e rapidità di risposta  

Un modello per adattarsi a complessità e dinamismo  

Dipendenza dalle risorse finanziarie  

Influenzare le risorse finanziarie  

Stabilire relazioni formali  

Influenzare i settori chiave  

Modello di integrazione organizzazione-ambiente  

Uno sguardo sull'Europa – Dalla Germania la rivoluzione dell’e-commerce con Zalando

Glossario  

Domande per la discussione  

Quaderno di lavoro

Organizzazioni da cui dipendete  

Capitolo 5 Relazioni interorganizzative  

Obiettivi del capitolo  

Ecosistemi organizzativi  

La competizione è morta?

L’evoluzione del ruolo del management  

Modello interorganizzativo  

Dipendenza dalle risorse  

Tipologie di relazioni di dipendenza dalle risorse

Implicazioni di potere  

Network collaborativi  

Perché collaborare?  

Da avversari a partner  

Ecologia delle popolazioni  

Che cosa ostacola l’adattamento?

Modello organizzativo e nicchia di mercato  

Il processo di cambiamento ecologico  

Strategie di sopravvivenza  

Istituzionalismo  

L’approccio istituzionale e la progettazione organizzativa  

Somiglianza istituzionale  

Uno sguardo sull'Europa – La spagnola Zara e il just in time applicato al settore del fashion  

Glossario  

Domande per la discussione  

Quaderno di lavoro

La Shamatosi  

Capitolo 6 Progettazione organizzativa per l’ambiente internazionale  

Obiettivi del capitolo  

L’ingresso nell’arena globale  

Le motivazioni di un’espansione globale  

La gestione degli stadi di sviluppo internazionale  

L’espansione globale attraverso alleanze internazionali e acquisizioni  

Le sfide della progettazione globale  

Maggiore complessità e differenziazione  

Maggiore esigenza di coordinamento  

Trasferimento della conoscenza e innovazione rovesciata  

Progettare la struttura per adattarsi alla strategia globale  

Strategie per sviluppare le opportunità globali o locali  

Divisione internazionale  

Struttura globale divisionale per prodotto  

Struttura globale divisionale geografica  

Struttura globale a matrice  

Ulteriori meccanismi di coordinamento globale  

Team globali  

Pianificazione centrale  

Espansione dei ruoli di coordinamento  

I vantaggi del coordinamento  

Modello transnazionale  

Uno sguardo sull'Europa – In tutto il mondo la bellezza parla francese con Sephora  

Glossario  

Domande per la discussione  

Quaderno di lavoro

Prodotto negli Stati Uniti?  

Capitolo 7 Progettazione organizzativa per l’impatto sociale: organizzazioni a duplice scopo, sostenibilità aziendale ed etica  

Obiettivi del capitolo  

Progettare l’organizzazione a duplice scopo  

Far fronte alla sfida  

Progettazione organizzativa per raggiungere il duplice obiettivo del benessere sociale e del risultato commerciale  

Responsabilità sociale d’impresa  

Il movimento ambientalista  

La tripla linea di fondo  

Il capitalismo consapevole  

Servire gli stakeholder dell’organizzazione

Servire la base della piramide  

Le conseguenze del fare del bene  

Progettare una struttura per l’attuazione di un programma di sostenibilità  

Utilizzare un’unità distinta o includere tutti?  

Coinvolgere gli stakeholder esterni  

Uno sguardo sull'Europa – L’economia circolare in Unicoop Firenze: la revisione dei processi di lavoro per potenziare la sostenibilità dei punti vendita  

Definire obiettivi, misure e ricompense  

Progettazione organizzativa a sostegno dei valori etici  

Le fonti dei principi etici individuali  

Etica organizzativa  

Struttura e sistemi formali  

L’etica aziendale in un ambiente globale  

Glossario  

Domande per la discussione  

Quaderno di lavoro

Qual è il vostro livello di maturità etica?  

Parte IV Elementi di progettazione interna  

Capitolo 8 Progettazione organizzativa per le tecnologie manifatturiere e per i servizi  

Obiettivi del capitolo  

Tecnologia “core” manifatturiera  

Aziende manifatturiere  

Strategia, tecnologia e prestazioni  

La fabbrica intelligente  

La personalizzazione di massa  

Performance e implicazioni strutturali  

Sopravvivere a tecnologie estremamente complesse  

Complessità tecnologica estrema  

Le organizzazioni ad alta affidabilità  

Tecnologia “core” per i servizi  

Aziende di servizi  

Progettare le organizzazioni di servizi  

Tecnologia ausiliaria a livello di unità  

Varietà  

Analizzabilità  

Il modello di riferimento  

Varietà  

Analizzabilità  

Progettazione delle unità organizzative  

Interdipendenza del flusso di lavoro tra le unità  

Tipi di interdipendenza  

Priorità  

Implicazioni strutturali  

Uno sguardo sull'Europa – Gucci ArtLab: innovazione tecnologica e artigianalità per il successo competitivo

Glossario  

Domande per la discussione  

Quaderno di lavoro

La tecnologia nel flusso di lavoro delle piccole  

Capitolo 9 Progettazione organizzativa per le organizzazioni digitali e analisi dei big data

Obiettivi del capitolo  

L’esplosione dell’informazione digitale  

Condotti e piattaforme: una nuova forma organizzativa  

Due tipologie  

Assunti fondamentali  

Suggerimenti per la progettazione delle organizzazioni piattaforma  

L’analisi dei big data  

Requisiti dei big data  

Big data e struttura organizzativa  

L’intelligenza artificiale  

Le decisioni prese dall’intelligenza artificiale sono oggettive?  

Un coach che ti dà delle “spinte gentili” per migliorare le tue decisioni?  

Il controllo algoritmico può diventare il vostro nuovo capo  

Implicazioni dell’intelligenza artificiale per la progettazione organizzativa   

Altre applicazioni digitali nelle organizzazioni  

L’analisi delle reti sociali  

Knowledge management  

L’impatto digitale sulla progettazione organizzativa  

Uno sguardo sull'Europa – Cromology voices: LinkedIn come leva per ‘dare voce’ ai collaboratori e sostenere l’engagement  

Glossario  

Domande per la discussione  

Quaderno di lavoro

Produzione e big data: organizzare il progetto  

Capitolo 10 Dimensioni organizzative, ciclo di vita e declino  

Obiettivi del capitolo

Dimensioni organizzative: grande è meglio?  

Spinte alla crescita  

Il dilemma delle grandi dimensioni

Ciclo di vita organizzativo  

Stadi dello sviluppo del ciclo di vita  

Caratteristiche organizzative e ciclo di vita  

Dimensioni organizzative, burocrazia e controllo  

Che cos’è la burocrazia?  

Dimensione e controllo strutturale  

La burocrazia in un mondo che cambia  

Organizzazioni temporanee  

Altri approcci per ridurre la burocrazia  

Burocrazia e altre forme di controllo organizzativo  

Controllo burocratico  

Controllo di mercato  

Controllo di clan  

Declino organizzativo  

Definizione e cause  

Un modello degli stadi del declino organizzativo  

Uno sguardo sull'Europa – Tra declino e turnaround: la crisi del colosso finlandese della telefonia Nokia  

Glossario  

Domande per la discussione

Quaderno di lavoro

Controllo della classe  

Parte V Gestione dei processi organizzativi  

Capitolo 11 Cultura organizzativa e controllo

Obiettivi del capitolo  

Cultura organizzativa  

Che cos’è la cultura?

Manifestazione e scopo della cultura  

Interpretare/plasmare la cultura  

Cultura e progettazione organizzativa  

La cultura adattiva  

La cultura del risultato  

La cultura di clan  

La cultura burocratica  

Coesione culturale e sottoculture organizzative  

Uno sguardo sull'Europa – La cultura svedese nel mondo: IKEA e Ingvar Kamprad

Cultura e performance  

Focalizzazione culturale dei sistemi di controllo  

La mutevole filosofia del controllo  

Sistemi di controllo a feedback  

Livello dell’organizzazione: la balanced scorecard  

Livello delle unità operative: controllo del comportamento e controllo dei risultati

Glossario

Domande per la discussione  

Quaderno di lavoro

Esercizio di balanced scorecard  

Capitolo 12 Innovazione e cambiamento  

Obiettivi del capitolo  

Il ruolo strategico del cambiamento  

Innovare o scomparire

Tipologie strategiche di innovazione  

Elementi per un cambiamento di successo  

Innovazione tecnologica  

L’approccio ambidestro  

L’approccio dal basso verso l’alto (bottom-up)  

Tecniche per incoraggiare il cambiamento tecnologico  

Nuovi prodotti e servizi  

Tasso di successo per i nuovi prodotti

Ragioni alla base del successo di un nuovo prodotto  

Modello di coordinamento orizzontale  

Innovazione aperta e crowdsourcing  

La necessità di essere rapidi  

Cambiamenti strategici e strutturali  

L’approccio duale  

La progettazione organizzativa per la realizzazione di nuovi processi gestionali

Cambiamento culturale  

Le forze del cambiamento culturale  

Interventi per il cambiamento culturale  

Tattiche per la realizzazione del cambiamento  

Leadership per il cambiamento  

Tecniche per la realizzazione del cambiamento  

Uno sguardo sull'Europa – Il cambiamento culturale di Philips attraverso il riposizionamento del brand

Tecniche per superare la resistenza al cambiamento  

Glossario  

Domande per la discussione  

Quaderno di lavoro

Orientamento all’innovazione  

Capitolo 13 Processi decisionali  

Obiettivi del capitolo  

Tipi di decisioni  

Decisione individuale  

L’approccio razionale  

La prospettiva della razionalità limitata  

Le trappole cognitive  

Trappole cognitive specifiche che possono influenzare il processo decisionale  

Superare le trappole cognitive  

I processi decisionali organizzativi  

L’approccio delle scienze manageriali  

Il modello Carnegie  

Il modello del processo decisionale incrementale  

Le decisioni organizzative e il cambiamento  

Combinare il modello Carnegie e il modello del processo incrementale  

Il modello del contenitore dei rifiuti  

Modello contingente per il processo decisionale  

Consenso sui problemi  

Conoscenza tecnica relativa alle soluzioni  

Il modello contingente  

Circostanze di decisione particolari  

Ambienti ad alta velocità  

Errori decisionali e apprendimento  

Glossario  

Uno sguardo sull'Europa – L’utilizzo dei big data nei processi decisionali: il caso Reale Mutua

Risposte alle domande della Figura 13.4  

Domande per la discussione

Quaderno di lavoro

Stile decisionale  

Capitolo 14 Conflitto, potere e politica  

Obiettivi del capitolo  

Il conflitto intergruppo nelle organizzazioni  

Le fonti del conflitto  

Modello razionale e modello politico  

Tattiche per l’aumento della collaborazione  

Il potere e le organizzazioni  

Potere individuale e potere organizzativo

Potere e autorità  

Fonti verticali di potere  

Il potere dell’empowerment  

Fonti orizzontali di potere

I processi politici nelle organizzazioni  

Definizione  

Quando utilizzare l’attività politica  

L’utilizzo del soft power e della politica  

Tattiche per aumentare il potere  

Tattiche politiche per l’utilizzo del potere  

Uno sguardo sull'Europa – Dal conflitto alla collaborazione: l’approccio cooperativo di Volkswagen

Glossario  

Domande per la discussione  

Quaderno di lavoro

Come gestite il conflitto?  

Note al volume  

Glossario  

Indice analitico  

Indice dei casi


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