Strategia Omnichannel
L’era del cliente: come l’Omnicanalità rivoluziona il marketing
di Daniele Solinas
L’Omnicanalità si basa sulla capacità di integrare in modo sinergico tutti i canali di comunicazione e di vendita disponibili, fisici e digitali, per creare un ambiente in cui il cliente possa spostarsi senza sforzo da un canale all’altro, mantenendo una coerenza di servizio e offrendo un’esperienza di marca impeccabile.
Una buona strategia omnicanale si basa su un solido fondamento di dati e di analisi. Il testo esplora il ruolo cruciale dei processi di analisi dei dati nell’identificare le tendenze, comprendere il comportamento dei clienti e anticiparne le esigenze future. Le nuove tecnologie, come l’intelligenza artificiale e il machine learning, possono essere impiegate per migliorare l’efficacia delle strategie omnichannel, consentendo alle aziende di personalizzare l’esperienza dei clienti e di creare offerte mirate in modo più efficace.
Questo libro offre una guida pratica e completa per sviluppare e implementare strategie ottimali; esplora le sfide e le opportunità che l’Omnicanalità presenta, offrendo consigli utili su come superare gli ostacoli e massimizzare il valore generato da questo approccio.
Daniele Solinas
Local Marketing Specialist, Omnichannel Strategist, CEO e Co-Founder presso Uppercut S.r.l. Si occupa principalmente di Local Search Marketing e aiuta aziende singole, multisede e franchising ad ottenere visibilità sul territorio. È formatore e docente per diversi enti, accademie digitali ed aziende. Ha realizzato il progetto Local Mindset®, un portale sul mondo del Local Search Marketing e delle strategie Omnichannel che offre servizi di consulenza e formazione per aziende e professionisti del settore.
Pagine | 268 |
Data pubblicazione | Luglio 2024 |
Data ristampa | |
ISBN | 8891667649 |
ean | 9788891667649 |
Tipologia prodotto | Cartaceo |
Sottotitolo | L’era del cliente: come l’Omnicanalità rivoluziona il marketing |
Collana | Digital Generation |
Editore | Maggioli Editore |
Dimensione | 15x21 |