Concorso 7 OSS AOU Città della Salute Torino - KIT per la preparazione al concorso - CGIL FP

OSS L'Operatore socio-sanitario
PARTE PRIMA L’organizzazione sanitaria e socio-assistenziale. Quadro giuridico e concettuale di riferimento dell’OSS
Capitolo I – L’organizzazione sanitaria e socio-assistenziale
1. Legislazione e organizzazione sanitaria
2. Il Servizio Sanitario Nazionale
2.1. Le Aziende sanitarie
3. L’integrazione degli interventi sociali e sanitari e la rete dei servizi
3.1. I Servizi Sociali
3.1.1. La legge 328/2000
3.2. La rete dei servizi per la persona anziana
3.3. Le cure domiciliari
3.4. L’OSS in assistenza domiciliare
Capitolo II – Il quadro giuridico e concettuale di riferimento dell’operatore socio-sanitario
1. Le figure di supporto: evoluzione, profili, normativa di riferimento e attività
1.1. L’ausiliario socio-sanitario specializzato (AUSS)
1.2. L’operatore tecnico addetto all’assistenza (OTA)
1.3. L’addetto all’assistenza di base (AdB)
2. L’operatore socio-sanitario (OSS)
2.1. Analisi del profilo dell’operatore socio-sanitario
2.2. La formazione dell’OSS
2.3. La formazione complementare dell’OSS
3. L’integrazione dell’OSS nei processi assistenziali e con le altre figure professionali
4. L’équipe assistenziale
5. Le professioni sanitarie e sociali
6. L’attribuzione di atti e il processo della delega nell’assistenza infermieristica
7. Il rapporto di lavoro nel pubblico impiego
7.1. La disciplina del rapporto di lavoro
7.2. Diritti e doveri del dipendente
8. La responsabilità dell’operatore socio-sanitario
8.1. La responsabilità giuridica
8.2. La responsabilità dell’operatore socio-sanitario nell’ambito dell’équipe
8.3. La responsabilità delle professioni sanitarie
9. Aspetti etici e deontologici
9.1. I diritti dell’uomo
9.2. Il consenso informato
9.2.1. La legge 22 dicembre 2017, n. 219
9.3. Il segreto professionale e la tutela dei dati personali (privacy)
9.4. La legge di riforma psichiatrica
9.5. La contenzione
Allegati
– Allegato 1 - Profilo operatore socio-sanitario (OSS)
– Allegato 2 - Il modello formativo della Regione Emilia-Romagna modificato con D.R. 742/2013
– Allegato 3 - Formazione complementare dell’OSS
– Allegato 4 - Classificazione del personale (CCNL integrativo del 20 settembre 2001) (estratto)
– Allegato 5- Professioni sanitarie e sociali, ambiti di competenza e attività attribuibili all’OSS
– Allegato 6 - Codice di comportamento dei dipendenti pubblici

PARTE SECONDA La persona e l’identificazione dei bisogni. La comunicazione. Organizzazione del lavoro sanitario e sociale. Lavorare per obiettivi. Il sistema informativo e la documentazione. La qualità e l’accreditamento
Capitolo III – La persona e l’identificazione dei bisogni
1. La persona
2. L’ambiente
3. La salute
3.1. Il concetto di salute
3.2. Dal modello biomedico a quello biopsicosociale
4. I bisogni fondamentali delle persone
4.1. I bisogni secondo Maslow
4.2. La classificazione dei bisogni
4.3. L’identificazione dei bisogni
Capitolo IV – La comunicazione
1. La comunicazione efficace
2. Il linguaggio non verbale
3. La comunicazione interpersonale in ambito sanitario
3.1. L’osservazione
3.2. L’ascolto
3.3. La relazione di aiuto
4. Il gruppo
5. La sindrome del burnout
Capitolo V – Organizzazione del lavoro sanitario e sociale
1. L’organizzazione del lavoro in sanità
1.1. La complessità assistenziale
2. I modelli organizzativi dell’assistenza
2.1. Modello di tipo funzionale o per compiti
2.2. Modello per piccole équipe
2.3. Primary nursing
2.4. Case management
Capitolo VI – Lavorare per obiettivi
1. Il processo di assistenza infermieristica
1.1. Accertamento/valutazione iniziale
1.2. La diagnosi: identificazione dei problemi
1.3. La pianificazione degli obiettivi
1.4. La pianificazione degli interventi
1.5. La gestione e l’attuazione degli interventi
1.6. La valutazione
2. Metodologia del lavoro socio-assistenziale
3. Il Progetto assistenziale individualizzato (PAI)
4. Il lavoro d’équipe
5. Gli strumenti per la valutazione: le scale
5.1. La valutazione del dolore
Allegati
– Allegato 1 - Scale di valutazione
– Allegato 2 - Strumenti per l’accoglienza e la valutazione: il PAI e il PLI
– Allegato 3 - Esempio di piano di assistenza individualizzato (PAI) compilato
Capitolo VII – Il sistema informativo e la documentazione
1. La documentazione sanitaria
2. Linee guida, protocolli e procedure
Capitolo VIII – La qualità e l’accreditamento
1. La qualità
2. L’accreditamento
3. Rischio clinico

PARTE TERZA L’accoglienza della persona. Promuovere la sicurezza dell’ambiente di lavoro. Promuovere la sicurezza dell’ambiente e della persona. L’assistenza alla persona. Norme di primo soccorso
Capitolo IX – L’accoglienza della persona
Capitolo X – Promuovere la sicurezza dell’ambiente di
1. La salute e la sicurezza nell’ambiente di lavoro
1.1. La valutazione dei rischi
1.2. Il Servizio di prevenzione e protezione
1.3. I diritti dei lavoratori
1.4. La gestione delle emergenze
1.5. L’uso dei dispositivi di protezione individuale
1.6. La sorveglianza sanitaria
2. I rischi professionali in ambito sanitario
2.1. Il rischio biologico
2.2. Il rischio chimico
2.3. Il rischio fisico
2.4. Il rischio procedurale-organizzativo
2.4.1. La movimentazione manuale dei carichi
2.4.2. Il lavoro notturno
Allegati
– Allegato 1 - Le precauzioni per il rischio biologico
– Allegato 2 - La movimentazione dell’assistito: comportamenti
Capitolo XI – Promuovere la sicurezza dell’ambiente e della persona
1. L’igiene
2. Il microclima
3. Il rischio biologico (infettivo)
4. Le infezioni correlate all’assistenza
4.1. La prevenzione delle infezioni correlate all’assistenza
4.2. Igiene delle mani
4.3. L’antisepsi e la disinfezione
4.4. La sterilizzazione
5. L’infezione da Covid-19
Allegati
– Allegato 1 - Raccomandazioni di carattere generale sulle misure di prevenzione e controllo
– Allegato 2 - Le misure principali per la prevenzione delle infezioni del sito chirurgico
Capitolo XII – L’assistenza alla persona
1. Assistenza alla persona sottoposta ad intervento chirurgico
1.1. Assistenza preoperatoria
– U.O. di chirurgia
– Periodo perioperatorio
– Fase preoperatoria
– Preparazione preoperatoria
– La preparazione della persona nel giorno dell’intervento
– Esecuzione della tricotomia
– Applicazione delle calze elastiche
– Assistenza postoperatoria
– Trasferimento della persona alla sala di cure postanestesiologiche
– Accoglienza della persona nell’U.O.
– Le ferite
– Le medicazioni chirurgiche
– Idratazione e nutrizione per via orale
– Mobilità e cura di sé
– Collaborare per la medicazione di una ferita chirurgica
– Cura del moncone ombelicale
2. Collaborare nella prevenzione e gestione delle lesioni da pressione
– Lesioni da pressione
– Fattori di rischio
– Caratteristiche sedi cutanee
– La prevenzione
– Presidi per ridurre la pressione
– Stadiazione delle lesioni da pressione
– Trattamento delle lesioni
– Prevenzione delle infezioni
3. Collaborare nella prevenzione del rischio di caduta
4. Assistenza alla persona anziana
– Cause dell’invecchiamento
– Classificazione dell’invecchiamento
– Fattori di rischio
– L’alimentazione nella persona anziana
5. L’assistenza alla persona con morbo di Parkinson
6. Assistenza alla persona con demenza
– La terapia non farmacologica
7. Assistenza alla persona con handicap
– Conseguenze psichiche e sociali dell’handicap
8. Assistenza alla persona morente
– Le cure palliative
– L’Hospice
– Cura del corpo dopo la morte: la composizione della salma
9. Aiutare nell’alimentazione
– Aiutare un adulto nell’alimentazione
– Aiutare nell’alimentazione la persona a rischio/con disfagia
– Collaborare nell’introduzione e gestione del sondino nasogastrico e nella nutrizione enterale
10. Aiutare nell’eliminazione
– Eliminazione urinaria
– Eliminazione intestinale
– L’utilizzo della padella
– Garantire l’eliminazione urinaria: collaborare nell’introduzione e gestione del catetere vescicale
11. Cura della persona
– Garantire la cura di sé e il comfort (le cure igieniche)
– Rifacimento letto libero o occupato
– Bagno/doccia/bagno a letto (le cure igieniche)
– Igiene del cavo orale
12. Aiutare nei movimenti: collaborare nel garantire la mobilizzazione della persona
– Posizionamento/mobilizzazione a letto della persona
– Trasferimento della persona su una sedia a rotelle
13. Collaborare nella rilevazione di segni e sintomi
– Rilevazione dei parametri vitali
– Collaborare nella rilevazione della temperatura corporea
– Collaborare nella rilevazione del polso
– Collaborare nella rilevazione della pressione arteriosa incruenta
– Collaborare nella rilevazione della respirazione
14. Collaborare nella corretta applicazione delle prescrizioni terapeutiche: l’assunzione dei farmaci
– La conservazione dei farmaci
– Aiutare nell’assunzione dei farmaci
Capitolo XIII – Norme di primo soccorso
1. Conoscenze generali
1.1. Cause di rischio presenti negli ambienti interni e misure da adottare
1.2. Cause di rischi connessi agli infortuni e ai malori delle persone e misure da adottare
2. Procedura Basic Life Support (BLS). Il supporto di base delle funzioni vitali
3. Rianimazione cardiopolmonare
4. Raccomandazioni per la Rianimazione Cardiopolmonare (RCP) durante l’epidemia da SARS Cov2 e in caso di sospetta o confermata infezione Covid-19 (Italian Resuscitation Council, 2020 per operatori sanitari) https://www.ircouncil.it/per-sanitari/coronavirus/
VALUTAZIONI DI APPRENDIMENTO
Valutazione apprendimento di Parte Prima
– Test
– Casi e quesiti sulla responsabilità
– Casi
– Esercitazione
– Analisi attività
Valutazione apprendimento di Parte Seconda
– Test
Valutazione apprendimento di Parte Terza
– Test
– Casi clinici

Bibliografia


QUIZ per concorsi OSS
PARTE I La prova concorsuale
La prova concorsuale
Strumenti e tecniche per affrontare le prove
La figura dell’operatore socio-sanitario (OSS)  
Le attività dell’OSS
Le principali attività previste per l’operatore socio-sanitario con for­mazione complementare in assistenza sanitaria
Il bando di concorso
La domanda di partecipazione
Lo SPID: cos’è e come ottenerlo
Suggerimenti
La preselezione
La prova pratica
La prova orale
Argomenti della prova orale del concorso
Il colloquio
Gli errori da evitare
Le graduatorie dei concorsi OSS
L’assunzione in servizio
Il ricorso
La strategia vincente
Metodo per ottimizzare lo studio in vista del concorso

PARTE II Le prove di selezione per l’iscrizione al corso di formazione per OSS
Sezione I – Le prove di selezione per l’iscrizione al corso di formazione OSS
Soluzioni – Le prove di selezione per l’iscrizione al corso di formazione OSS
Sezione II – Il Piano di Assistenza Individuale (PAI)
Piano di Assistenza Individuale: esercitazione
Esempio di soluzione dell’esercitazione

PARTE III Le prove preselettive
Questionario n. 1 – Elementi di preselezione
Soluzioni al questionario n. 1 – Elementi di preselezione

PARTE IV Le prove di concorso
Domande – Prima simulazione
Risposte – Prima simulazione
Domande – Seconda simulazione
Risposte – Seconda simulazione
Domande – Terza simulazione
Risposte – Terza simulazione
Domande – Quarta simulazione
Risposte – Quarta simulazione
Domande – Quinta simulazione
Risposte – Quinta simulazione
Domande – Sesta simulazione
Risposte – Sesta simulazione

PARTE V Le discipline di base
Questionario n. 1 – Elementi di area socio-psico-pedagogica
Soluzioni al questionario n. 1 – Elementi di area socio-psico-pedago­gica
Questionario n. 2 – Elementi di biologia e genetica
Soluzioni al questionario n. 2 – Elementi di biologia e genetica
Questionario n. 3 – Elementi di chimica
Soluzioni al questionario n. 3 – Elementi di chimica
Questionario n. 4 – Elementi di comprensione verbale del testo
Soluzioni al questionario n. 4 – Elementi di comprensione verbale del testo
Questionario n. 5 – Elementi di cultura generale
Soluzioni al questionario n. 5 – Elementi di cultura generale
Questionario n. 6 – Elementi sulla logica verbale
Introduzione
I sinonimi
I contrari
Ricerca di una relazione etimologica o logica tra una serie di ter­mini
Soluzioni al questionario n. 6 – Elementi sulla logica verbale
I sinonimi
I contrari
Ricerca di una relazione etimologica o logica tra una serie di termini
Questionario n. 7 – Elementi di educazione civica
Soluzioni al questionario n. 7 – Elementi di educazione civica
Questionario n. 8 – Elementi di fisica e matematica
Soluzioni al questionario n. 8 – Elementi di fisica e matematica
Questionario n. 9 – Elementi di geografia
Soluzioni al questionario n. 9 – Elementi di geografia
Questionario n. 10 – Elementi di informatica
Soluzioni al questionario n. 10 – Elementi di informatica
Questionario n. 11 – Elementi di lingua e letteratura italiana
Soluzioni al questionario n. 11 – Elementi di lingua e letteratura italiana
Questionario n. 12 – Elementi di statistica
Soluzioni al questionario n. 12 – Elementi di statistica
Questionario n. 13 – Elementi di storia e filosofia
Soluzioni al questionario n. 13 – Elementi di storia e filosofia

PARTE VI L’OSS nelle discipline mediche
Questionario n. 1 – Elementi di anatomia e fisiologia
Soluzioni al questionario n. 1 – Elementi di anatomia e fisiologia
Questionario n. 2 – Elementi di medicina
Soluzioni al questionario n. 2 – Elementi di medicina

PARTE VII L’OSS nelle discipline chirurgiche
Questionario n. 1 – Elementi di chirurgia
Soluzioni al questionario n. 1 – Elementi di chirurgia

PARTE VIII L’OSS e le discipline assistenziali
Questionario n. 1 – Acronimi
Soluzioni al questionario n. 1 – Acronimi
Questionario n. 2 – Approfondimenti di cultura sanitaria
Soluzioni al questionario n. 2 – Approfondimenti di cultura sanitaria
Questionario n. 3 – Assistenza nell’area igienico-sanitaria
Soluzioni al questionario n. 3 – Assistenza nell’area igienico-sanitaria
Questionario n. 4 – Assistenza nell’area tecnico-operativa
Soluzioni al questionario n. 4 – Assistenza nell’area tecnico-operativa
Questionario n. 5 – Assistenza di base  
Soluzioni al questionario n. 5 – Assistenza di base  
Questionario n. 6 – Assistenza in geriatria: il paziente anziano
Soluzioni al questionario n. 6 – Assistenza in geriatria: il paziente an­ziano  
Questionario n. 7 – L’operatore socio-sanitario e le procedure assisten­ziali
Soluzioni al questionario n. 7 – L’operatore socio-sanitario e le procedure assistenziali
Questionario n. 8 – Approfondimenti ed assistenza al paziente CO­VID-19
Soluzioni al questionario n. 8 – Approfondimenti ed assistenza al paziente COVID-19

PARTE IX Legislazione sanitaria e sociale – Contrattazione – Diritto
Questionario n. 1 – Elementi di legislazione sanitaria  
Soluzioni al questionario n. 1 – Elementi di legislazione sanitaria  
Questionario n. 2 – Elementi di contrattazione e relazioni sindacali  
Soluzioni al questionario n. 2 – Elementi di contrattazione e relazioni sindacali
Questionario n. 3 – Elementi sul decreto legislativo n. 81/2008  
Soluzioni al questionario n. 3 – Elementi sul decreto legislativo n. 81/2008  
Questionario n. 4 – La protezione dei dati e il segreto professionale
Soluzioni al questionario n. 4 – La protezione dei dati e il segreto pro­fessionale  
Questionario n. 5 – La sanità digitale  
Soluzioni al questionario n. 5 – La sanità digitale  

PARTE X Elementi di inglese scientifico
Frasi e termini di inglese scientifico
Questionario n. 1 – Elementi di inglese
Soluzioni al questionario n. 1 – Elementi di inglese