E-commerce legale

Come vendere online a norma di legge
di Floriana Capone
Cartaceo
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Rispettare la normativa e-commerce, come ci insegna Floriana Capone, consente una libertà di movimento tale da trasformarsi in un’opportunità di crescita per i business online. Libertà di operare e investire con la sicurezza di essere nel giusto, non rischiando di perdere tutto per qualche cavillo burocratico.

Questo testo è un manuale pratico per imprenditori digitali, sviluppatori web ed e-commerce manager che fornisce gli aspetti legali fondamentali per la progettazione, l’avvio e la gestione di un e-commerce. Un volume completo, dal linguaggio professionale ma chiaro, utile anche come primo approccio alle materie affrontate.

Dopo un’introduzione sui concetti basilari, entra nel vivo del tema con un approccio concreto agli adempimenti burocratici e fiscali, alle pratiche commerciali e ai pagamenti digitali. Infine affronta il legal design, unendo due tematiche apparentemente distanti a favore di una migliore efficacia dei testi legali.

Su ogni argomento, l’autrice mostra come l’applicazione della normativa possa trasformarsi in uno strumento di marketing prezioso per gli e-commerce. Avrai tra le mani uno strumento di lavoro che renderà la tua attività online legale, sicura e pronta allo sviluppo.
Mirko Cuneo

FLORIANA CAPONE
è l’Avvocato dell’Ecommerce®. Esperta in Diritto del commercio elettronico, Privacy e tutela dei dati personali, Big Data, Intelligenza Artificiale e Piattaforme. Ha fondato Ecommerce Legale, studio legale specializzato in e-commerce, marketplace e piattaforme digitali. È cultrice della materia “Diritto del mercato e degli strumenti finanziari” presso la Facoltà di Economia dell’Università Sapienza di Roma. Insegna in diversi corsi privati e offre formazione interna per aziende.
Pagine 190
Data pubblicazione Settembre 2023
Data ristampa
ISBN 8891666413
ean 9788891666413
Tipo Cartaceo
Sottotitolo Come vendere online a norma di legge
Collana Digital Generation
Editore Maggioli Editore
Dimensione 15x21
Floriana Capone

Prefazione di Giovanni Ziccardi
Introduzione
Capitolo 1 – Il commercio elettronico
1.1 Definizione di commercio elettronico
1.2 Le diverse forme di commercio elettronico
1.2.1 I soggetti coinvolti
1.2.2 E-commerce diretto ed e-commerce indiretto
1.2.3 I prodotti e i servizi venduti
1.3 I modelli di business
1.3.1 L’e-commerce con magazzino
1.3.2 Il dropshipping
1.3.3 Il print on demand
1.3.4 L’affiliate marketing
1.3.5 Il marketplace
1.3.6 Il Platform to Business
Capitolo 2 – Avviare un e-commerce legale
2.1 Gli adempimenti amministrativi e fiscali
2.1.1 Verifica dei possibili obblighi di autorizzazione preventiva
2.1.2 La scelta della forma giuridica
2.1.3 L’apertura della partita IVA
2.1.4 Gli altri adempimenti necessari
2.2 Come strutturare un e-commerce a norma
2.2.1 Il footer del sito e-commerce
2.2.2 La scheda prodotto
2.2.3 Le recensioni online
2.2.4 Il procedimento d’acquisto e la fase di check-out
2.2.5 La mail di conferma dell’ordine
2.2.6 Le comunicazioni commerciali
2.2.7 Saldi e sconti online
2.3 I pagamenti digitali
2.4 Il Regolamento sul geo-blocking
2.5 Le pratiche commerciali scorrette
2.6 Le sanzioni dell’AGCM per pratiche commerciali scorrette nel settore e-commerce
Capitolo 3 – Le condizioni di vendita
3.1 Le condizioni di vendita nel B2C
3.1.1 Le informazioni obbligatorie
3.1.2 Diritto di recesso e reso dei prodotti
3.1.3 Garanzia legale di conformità
3.1.4 Garanzia convenzionale (o commerciale)
3.1.5 Garanzia del produttore
3.1.6 L’assistenza post-vendita
3.1.7 Le clausole vessatorie
3.2 Le condizioni di vendita nel B2B
3.3 La risoluzione delle controversie nell’e-commerce
Capitolo 4 – Tutela e trattamento dei dati personali
4.1 Perché è importante il rispetto della privacy nell’e-commerce
4.2 Il GDPR: quando si applica il Regolamento (UE) 679/2016
4.3 I principi generali del GDPR
4.4 Principi di “privacy by design” e “privacy by default”
4.5 I soggetti del trattamento dei dati personali
4.5.1 Il titolare del trattamento
4.5.2 Il responsabile del trattamento
4.5.3 L’autorizzato al trattamento
4.6 Il responsabile per la protezione dei dati: DPO
4.7 Le basi giuridiche del trattamento
4.8 Il consenso per marketing, profilazione e cessione dei dati
4.9 Il soft-spam
4.10 Le informative privacy nell’e-commerce
4.10.1 Privacy Policy
4.10.2 Cookie: Cookie Policy e Cookie Banner
4.11 Il Registro delle attività di trattamento
4.12 Le sanzioni del Garante Privacy
Capitolo 5 – Altri profili giuridici dell’e-commerce
5.1 Il contratto tra e-commerce e web agency
5.2 La tutela della proprietà industriale e intellettuale
5.3 Il nome a dominio
5.4 La registrazione del marchio dell’e-commerce
5.4.1 La definizione di marchio e le diverse tipologie di marchio
5.4.2 I requisiti di registrabilità
5.4.3 Ricerca di anteriorità
5.4.4 Le classi merceologiche e la Classificazione di Nizza
5.4.5 Registrazione di un marchio italiano
5.4.6 Registrazione del marchio a livello europeo e internazionale
5.4.7 Come registrare un marchio in Cina
5.4.8 Come registrare un marchio negli USA
5.5 Contratti di cessione e di licenza d’uso del marchio
5.6 Il Diritto d’Autore: le foto e il materiale pubblicato sul sito e-commerce
5.7 Organizzare un concorso e una operazione a premio a norma
5.7.1 La differenza tra “concorsi a premio” e “operazioni a premio”
5.7.2 I soggetti promotori
5.7.3 I concorsi a premio e i caratteri essenzial
5.7.4 Gli adempimenti legali necessari per organizzare un contest
5.7.5 Come organizzare un contest sui social con server allocati all’estero
5.7.6 Le operazioni a premio e i caratteri essenziali
5.7.7 Quando non si applica la normativa sulle manifestazioni a premio
5.7.8 Contest e operazioni a premio vietati
5.7.9 Manifestazioni a premio e GDPR
Capitolo 6 – Il legal design nell’e-commerce
6.1 Che cos’è il legal design
6.2 Che cosa significa pensare come un legal designer
6.3 Perché utilizzare il legal design nel contesto dell’e-commerce
6.4 Le informazioni obbligatorie in favore degli utenti
6.5 Le Condizioni generali di vendita con il legal design
6.6 Le informative privacy e il legal design
6.7 Conclusioni
Conclusioni
Bibliografia
Sitografia
Ringraziamenti
L’autrice

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