E-commerce legale

Prefazione di Giovanni Ziccardi
Introduzione
Capitolo 1 – Il commercio elettronico
1.1 Definizione di commercio elettronico
1.2 Le diverse forme di commercio elettronico
1.2.1 I soggetti coinvolti
1.2.2 E-commerce diretto ed e-commerce indiretto
1.2.3 I prodotti e i servizi venduti
1.3 I modelli di business
1.3.1 L’e-commerce con magazzino
1.3.2 Il dropshipping
1.3.3 Il print on demand
1.3.4 L’affiliate marketing
1.3.5 Il marketplace
1.3.6 Il Platform to Business
Capitolo 2 – Avviare un e-commerce legale
2.1 Gli adempimenti amministrativi e fiscali
2.1.1 Verifica dei possibili obblighi di autorizzazione preventiva
2.1.2 La scelta della forma giuridica
2.1.3 L’apertura della partita IVA
2.1.4 Gli altri adempimenti necessari
2.2 Come strutturare un e-commerce a norma
2.2.1 Il footer del sito e-commerce
2.2.2 La scheda prodotto
2.2.3 Le recensioni online
2.2.4 Il procedimento d’acquisto e la fase di check-out
2.2.5 La mail di conferma dell’ordine
2.2.6 Le comunicazioni commerciali
2.2.7 Saldi e sconti online
2.3 I pagamenti digitali
2.4 Il Regolamento sul geo-blocking
2.5 Le pratiche commerciali scorrette
2.6 Le sanzioni dell’AGCM per pratiche commerciali scorrette nel settore e-commerce
Capitolo 3 – Le condizioni di vendita
3.1 Le condizioni di vendita nel B2C
3.1.1 Le informazioni obbligatorie
3.1.2 Diritto di recesso e reso dei prodotti
3.1.3 Garanzia legale di conformità
3.1.4 Garanzia convenzionale (o commerciale)
3.1.5 Garanzia del produttore
3.1.6 L’assistenza post-vendita
3.1.7 Le clausole vessatorie
3.2 Le condizioni di vendita nel B2B
3.3 La risoluzione delle controversie nell’e-commerce
Capitolo 4 – Tutela e trattamento dei dati personali
4.1 Perché è importante il rispetto della privacy nell’e-commerce
4.2 Il GDPR: quando si applica il Regolamento (UE) 679/2016
4.3 I principi generali del GDPR
4.4 Principi di “privacy by design” e “privacy by default”
4.5 I soggetti del trattamento dei dati personali
4.5.1 Il titolare del trattamento
4.5.2 Il responsabile del trattamento
4.5.3 L’autorizzato al trattamento
4.6 Il responsabile per la protezione dei dati: DPO
4.7 Le basi giuridiche del trattamento
4.8 Il consenso per marketing, profilazione e cessione dei dati
4.9 Il soft-spam
4.10 Le informative privacy nell’e-commerce
4.10.1 Privacy Policy
4.10.2 Cookie: Cookie Policy e Cookie Banner
4.11 Il Registro delle attività di trattamento
4.12 Le sanzioni del Garante Privacy
Capitolo 5 – Altri profili giuridici dell’e-commerce
5.1 Il contratto tra e-commerce e web agency
5.2 La tutela della proprietà industriale e intellettuale
5.3 Il nome a dominio
5.4 La registrazione del marchio dell’e-commerce
5.4.1 La definizione di marchio e le diverse tipologie di marchio
5.4.2 I requisiti di registrabilità
5.4.3 Ricerca di anteriorità
5.4.4 Le classi merceologiche e la Classificazione di Nizza
5.4.5 Registrazione di un marchio italiano
5.4.6 Registrazione del marchio a livello europeo e internazionale
5.4.7 Come registrare un marchio in Cina
5.4.8 Come registrare un marchio negli USA
5.5 Contratti di cessione e di licenza d’uso del marchio
5.6 Il Diritto d’Autore: le foto e il materiale pubblicato sul sito e-commerce
5.7 Organizzare un concorso e una operazione a premio a norma
5.7.1 La differenza tra “concorsi a premio” e “operazioni a premio”
5.7.2 I soggetti promotori
5.7.3 I concorsi a premio e i caratteri essenzial
5.7.4 Gli adempimenti legali necessari per organizzare un contest
5.7.5 Come organizzare un contest sui social con server allocati all’estero
5.7.6 Le operazioni a premio e i caratteri essenziali
5.7.7 Quando non si applica la normativa sulle manifestazioni a premio
5.7.8 Contest e operazioni a premio vietati
5.7.9 Manifestazioni a premio e GDPR
Capitolo 6 – Il legal design nell’e-commerce
6.1 Che cos’è il legal design
6.2 Che cosa significa pensare come un legal designer
6.3 Perché utilizzare il legal design nel contesto dell’e-commerce
6.4 Le informazioni obbligatorie in favore degli utenti
6.5 Le Condizioni generali di vendita con il legal design
6.6 Le informative privacy e il legal design
6.7 Conclusioni
Conclusioni
Bibliografia
Sitografia
Ringraziamenti
L’autrice